tariffe adr consumatori tariffe adr consumatori
Istituto Nazionale per la Mediazione e l’Arbitrato – INMEDIAR

Tariffe delle procedure ADR in materia di consumo

Far valere le proprie ragioni nelle controversie che coinvolgono consumatori e aziende non è mai stato così rapido ed economico. tariffe adr consumatori

Da oggi, con INMEDIAR, è ancora più facile.

INMEDIAR, infatti, è fra i primi Organismi di Mediazione accreditati sia dall’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCOM), sia dall’Autorità di Regolazione per Energia, Reti e Ambiente (ARERA) (precedentemente denominata AEEGSI) come Organismo deputato alla risoluzione delle controversie fra consumatori, professionisti o aziende nei confronti dei fornitori dei servizi (telefonia fissa e mobile, internet, servizi postali, pay tv, acqua, gas), ai sensi del “Codice del Consumo” come modificato dal D.Lgs. 130/2015, del “Testo Integrato di Conciliazione” (TICO) di ARERA e del “Regolamento in materia di procedure di risoluzione delle controversie tra operatori di comunicazioni elettroniche ed utenti” (approvato con delibera n. 173/07/Cons) e sue successive modifiche e integrazioni.

Tutti i costi delle procedure ADR.

A prescindere dalla durata del procedimento e dalla normativa di riferimento (TICO per formiture di gas ed energia elettrica, Regolamento AGCOM per telefonia, internet, tv, servizi postali e comunicazioni oppure D.Lgs. 130/2015 per le altre controversie fra consumatori e professionisti), le procedure ADR hanno i seguenti costi fissi: tariffe adr consumatori

TARIFFE DELLE PROCEDURE ADR IN MATERIA DI CONSUMO
VALORE DELLA CONTROVERSIA (scaglioni)	A CARICO DEL CONSUMATORE (procedimento a distanza)	A CARICO DEL CONSUMATORE (procedimento in sede)	A CARICO DEL PROFESSIONISTA O PROSUMER* (in sede o a distanza)
Fino a € 5.000	€ 10+IVA (€ 12,20)	€ 30+IVA (€ 36,60)	€ 30+IVA (€ 36,60)
Da € 5.001 a  25.000	€ 10+IVA (€ 12,20)	€ 30+IVA (€ 36,60)	€ 90+IVA (€ 109,80)
Oltre € 25.000	€ 10+IVA (€ 12,20)	€ 30+IVA (€ 36,60)	€ 120+IVA (€ 146,40)
*per professionista si intende chiunque non sia consumatore, ovvero qualsiasi persona fisica o giuridica che abbia intrapreso il rapporto contrattuale oggetto di controversia per scopi che non sono estranei alla sua attività; prosumer è invece chi è al contempo produttore e consumatore.

Le tariffe comprendono tutti gli oneri relativi alla procedura ADR, esclusi i costi relativi a quanto previsto dall’art. 3 comma 7, dall’art. 5 comma 7 e dall’art. 6 comma 6 del presente Regolamento.