Avvia la procedura ADR per i consumatori

Avviare la procedura ADR con INMEDIAR è semplice e immediato:

Leggi le istruzioni che troverai qui sotto e clicca sulle immagini per avviare il procedimento in modo facile e veloce tramite il modulo on-line sempre disponibile! avvia adr consumatori

La procedura guidata ti permetterà di compilare il modulo facilmente e senza errori, consentendoci di avviare tempestivamente la procedura ADR.

In ogni caso, se qualcosa non ti fosse chiaro – o per qualsiasi domanda sulla presentazione dell’istanza – compila e inviaci il modulo di richiesta di informazioni presente in basso a destra in questa pagina: la nostra segreteria sarà sempre pronta a darti tutte le informazioni necessarie, rispondendoti in brevissimo tempo.

Scarica l’elenco dei conciliatori INMEDIAR.

1> ACCEDI AL MODULO ONLINEavvia adr consumatori

Più facile, più veloce! Segui la compilazione guidata, potrai inserire i dati di tutte le parti e gli allegati richiesti. Clicca qui per accedere al procedimento per la compilazione e l’inoltro online della domanda di avvio della procedura.

Inoltre:

• allega sempre:
  – una copia di un tuo documento d’identità in corso di validità;
  – una copia del reclamo inviato all’Operatore e della ricevuta di spedizione;
  – una copia della risposta dell’Operatore al reclamo, se presente;
  
• se la controversia riguarda forniture di gas o energia elettrica, allega anche le dichiarazioni di cui all’art. 6, comma 6.6, lett. f) e g) del Testo Integrato di Conciliazione (TICO) dell’Autorità di Regolazione per Energia, Reti e Ambiente (ARERA, precedentemente denominata AEEGSI) (scarica il modulo);
  
• allega tutti i documenti utili per la risoluzione della controversia in atto, incluso il contratto di fornitura o di servizio;
• se desideri farti rappresentare nella procedura, allega anche la procura con firma autenticata (scarica il modulo).

2> INVIA LA DOMANDA

Controlla tutti i dati e seguendo le istruzioni a video inviaci on-line la domanda di avvio di procedura ADR. Riceverai per email i moduli da stampare e firmare. Inviaci i moduli firmati al numero di fax 0774 19.20.424 o tramite email a adr.consumo@inmediar.it. L’avvenuto deposito ti verrà confermato per email. avvia adr consumatori

3> PROVVEDI AL PAGAMENTO DELLE SPESE

Per dare avvio alla procedura ADR effettua il pagamento delle spese di procedura –pari, per i consumatori, a € 12,20 (€ 10,00+IVA) per le procedure online o a € 36,60 (€ 30,00+IVA) per le procedure in sede oppure, per i professionisti e le imprese, pari a € 36,60 (€ 30,00+IVA) per le controversie di valore fino a € 5.000, a € 109,80 (€ 90,00+IVA) per le controversie di valore compreso fra € 5.001 ed € 25.000 ovvero a € 146,40 (€ 120,00+IVA) per le controversie di valore superiore– secondo le seguenti modalità:

• bonifico bancario su c/c intestato a Works in Progress S.r.l., IBAN: IT18D0306234210000002122721, presso la BANCA MEDIOLANUM, indicando nella causale: “ADR Parte istante / Parte chiamata” (es: ADR Officina Mario Rossi / ENEL S.p.A.); avvia adr consumatori
• carta di credito o PayPal, utilizzando il modulo on-line presente in alto a destra in questa pagina. avvia adr consumatori

In alternativa all’istanza on-line, puoi utilizzare il modello C1 in formato PDF compilabile tramite computer.