L’ADR in materia di consumo, prevista dalla Direttiva 2013/11/UE e introdotta in Italia dal D. Lgs. 130/2015, permette a consumatori, professionisti e imprese di dirimere le proprie controversie in modo semplice, rapido ed economico, anche on-line. aderisci adr consumatori
Con INMEDIAR aderire alla procedura ADR è semplicissimo e permette alla tua impresa di sfruttare l’occasione di evitare tutte le incertezze e i costi di un processo civile. aderisci adr consumatori
ADERIRE ALLA PROCEDURA ADR CONVIENE!
Se sei un imprenditore commerciale o un professionista e hai ricevuto un invito a una procedura ADR avviata da un tuo cliente, con la tua adesione dimostrerai due cose:
- massima attenzione verso i tuoi clienti e
- responsabilità e capacità di gestire autonomamente i contenziosi.
I vantaggi per la tua impresa sono molti: aderisci adr consumatori
- ti affiderai a una struttura capillarmente diffusa sul territorio nazionale,
- beneficerai dell’attività facilitatrice di professionisti totalmente indipendenti e imparziali che si sono appositamente preparati a gestire controversie nel tuo settore d’attività,
- godrai della massima riservatezza della procedura evitando, così, il danno d’immagine conseguente al processo civile,
- potrai recuperare –o fidelizzare ulteriormente– un tuo cliente per un costo irrisorio.
Scarica l’elenco dei conciliatori INMEDIAR.
Inoltre, l’adesione alla procedura non solo non implica alcuna ammissione di responsabilità sul merito della controversia, ma ti pone nella condizione di ascoltare i tuoi clienti e ricevere un feedback prezioso per la tua attività.
COME ADERIRE ALLA PROCEDURA
Farlo è molto semplice; è sufficiente:
- comunicare a INMEDIAR –tramite PEC inviata a adr.consumo@pec.inmediar.it– l’intenzione di partecipare alla procedura, allegando la lettera d’invito che hai ricevuto e il modulo per la dichiarazione di riservatezza a essa allegato (o scaricabile da qui), interamente compilato e sottoscritto;
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- versare le spese previste, indicate nella comunicazione di invito, in una delle seguenti modalità:
- mediante carta di credito o conto PayPal, utilizzando il modulo di pagamento presente in alto a destra in questa pagina, oppure
- tramite bonifico bancario sul c/c intestato a Works in Progress S.r.l., codice IBAN IT18D0306234210000002122721 (Banca Mediolanum), indicando nella causale “adesione procedura ADR n°…” (es: adesione procedura ADR n° 255/2017);
N.B.: il numero di procedura è indicato nella comunicazione di invito.
- inviare copia della ricevuta di versamento delle spese di procedura (non necessaria per pagamenti effettuati con PayPal) e ogni altra eventuale documentazione utile:
- via fax al numero 0774 19.20.424, oppure
- per email a adr.consumo@inmediar.it oppure tramite posta elettronica certificata a adr.consumo@pec.inmediar.it.
Alla procedura può partecipare direttamente la parte o un suo delegato.
Nel caso di procedura ADR regolata dal Testo Integrato di Conciliazione dell’ARERA (controversie relative a forniture di gas e/o energia elettrica), il legale rappresentante dell’Operatore, Fornitore o Gestore può incaricare un procuratore generale (per tutte le procedure) o speciale (solo per una controversia specifica), cui avrà conferito, con atto pubblico o scrittura privata autenticata, tutti i poteri necessari per conciliare la controversia, allegando copia dei documenti d’identità del delegato e del delegante.
Il modello di procura in formato PDF compilabile è scaricabile da questo link.
In caso di dubbi in merito all’adesione al procedimento potete utilizzare il modulo di richiesta informazioni presente in basso a destra in questa pagina.
QUANTO COSTA ADERIRE ALLA PROCEDURA ADR:
Le spese di procedura per gli operatori professionali hanno importo pari a:
- € 30,00 + IVA (per le controversie di valore fino a € 5.000);
- € 90,00 + IVA (per le controversie di valore da € 5.001 a € 25.000);
- € 120,00 + IVA (per le controversie di valore superiore a € 25.000).
